买家多次申请仅退款

针对买家多次恶意申请仅退款的情况，卖家可以采取法律手段维护自身权益。根据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，电子商务经营者应当遵循公平、诚实信用的原则，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。若买家恶意退款，卖家可收集相关证据，如退款记录、聊天记录等，向电商平台投诉或向法院提起诉讼，要求买家承担相应责任。此外，《民法典》也规定了诚实信用原则，为卖家维权提供了法律依据。
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从法律角度，卖家可通过以下方式预防买家恶意仅退款行为：明确商品信息，避免虚假宣传；加强售后服务，提升买家满意度；设置合理的退款规则，并在交易前与买家明确；保留交易记录，作为维权的证据；遇到恶意退款时，及时向电商平台投诉或寻求法律援助。
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面对买家的仅退款申请，卖家应根据订单状态采取不同的应对策略：若订单状态为“买家已付款”，卖家应及时处理退款申请，避免系统自动退款；若订单状态为“卖家已发货”或“交易成功”，卖家应核实商品情况，若商品无误，可与买家沟通协商，若协商无果，可在5天内拒绝退款申请，避免系统自动退款。