如果被投诉到市场监督管理局,不回应可以吗?

被投诉到市场监督管理局后,不可以不回应。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监管部门需公正、高效处理投诉,不回应可能影响企业信誉及合法经营。严重情况下,可能导致行政处罚或法律诉讼。
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被投诉需回应。操作如下:1.立即核实投诉内容,若属实则制定整改方案;2.主动与市场监管局联系,了解投诉详情,提交整改报告;3.若投诉不实,准备相应证据,进行申诉;4.全程保持沟通,确保问题得到公正、高效处理,避免不良影响。
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被投诉后,常见的处理方式有主动沟通解释、积极配合调查及整改。选择处理方式时,应根据投诉内容与企业实际情况,若投诉属实应迅速整改,若存在误会则积极沟通解释,确保问题得到妥善解决。
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